Donativos mensuales: la clave de la sostenibilidad de nuestras organizaciones sin ánimo de lucro

Una de las mayores preocupaciones de cualquier organización sin ánimo de lucro, es la incertidumbre financiera. Los proyectos están llenos de pasión, vocación y entrega, pero sin recursos estables es muy difícil garantizar su continuidad en el tiempo.

A lo largo de estos 25 años formando y asesorando a miles de entidades sin ánimo de lucro de España e Hispanoamérica, he podido comprobar que las entidades que tienen una economía vigorosa, es porque cuentan una base consolidada de pequeños donantes.

Y lo ideal es que estos donantes nos ayuden mensualmente con una ayuda constante, por pequeña que sea. Estos donativos nos permite tener estabilidad económica, diversificar las fuentes de financiamiento y proyectar con mayor claridad los programas y proyectos a futuro. No es lo mismo depender de campañas puntuales o subvenciones imprevisibles, que saber con certeza que, mes a mes, existe un flujo garantizado de apoyo económico.

¿Qué son exactamente los Donativos Mensuales?

Un donativo recurrente es un compromiso voluntario, que una persona adquiere para donar una cantidad fija de dinero de forma periódica (mensual, trimestral, anual, etc.) a una entidad sin ánimo de lucro.

Los donativos mensuales, también llamados socios, padrinos, donativos recurrentes, etc. han logrado consolidar financieramente a las grandes organizaciones asistenciales del mundo, pues cerca del 70% de sus ingresos mensuales, provienen de estas ayudas.

Dependerá del método de cobro que hagamos

Este compromiso se materializa a través de sistemas de cobro automatizado, que deberemos procurar a toda costa, que sea realizado por la ONG, para poder tener “control” sobre estos cobros mensuales.

El éxito de un programa de donantes recurrentes depende también de la facilidad de pago que ofrezcamos. Cada región y país tienen sus sistemas de pago:

• Domiciliación bancaria (débito automático bancario): en España, más del 98% de los donativos recurrentes se gestionan de este modo.

• Tarjeta de débito o crédito: la opción más común en Hispanoamérica.

• PayPal: alrededor del 10% de los donantes lo utilizan para donativos mensuales.

El principio es claro: cuanto más fácil sea donar, más probable será que alguien lo haga y lo mantenga en el tiempo.

La importancia en la pirámide del donante

En nuestro Método Fundraising de Resultados, sabemos que uno de los elementos clave para la recaudación de fondos, es la construcción de la Pirámide del Donante, donde en la base se encuentran los futuros donantes (Leads) y los donantes puntuales y en la cima, los grandes benefactores y legados. Sin embargo, en el centro de esa pirámide se encuentran los donantes recurrentes, que son el corazón económico de las organizaciones.

La experiencia demuestra que, en las ONG consolidadas, cerca del 70% de los ingresos provienen de los donativos mensuales.

Los donantes mensuales: Una carrera de fondo

Un programa de donativos mensuales no se construye de un día para otro. Es el resultado de una estrategia bien planificada, que incluye:

• Construir una identidad corporativa clara y sólida.

• Disponer de los medios de comunicación adecuados, como brochure, pagina web, redes sociales, etc.

• Conocer muy bien el perfil del donante (donor persona).

• Generar confianza, transparencia y credibilidad.

• En nuestras campañas utilizar un “Storytelling” potente, que conecte emocionalmente con el donante y un “Copy” o redacción persuasiva.

Si todo esto se hace bien, la recompensa es extraordinaria: estudios muestran que los donantes recurrentes permanecen 9 años en promedio en España y unos 5 años en Hispanoamérica. ¡Un auténtico tesoro para cualquier entidad!

¿Cómo pedir donativos mensuales?

• En los formularios de donación, el donativo mensual debe estar destacado como la primera opción. En las campañas generales, salvo emergencias, el enfoque debe ser siempre invitar a la suscripción mensual.

• Explicar por qué este tipo de donativos son tan importantes para nuestra entidad (Prever los ingresos, pagar los costes fijos, etc.)

• Tratar de asimilar una cantidad recurrente a alguna actividad especifica con nuestros beneficiarios.

• Explicar que “no es una camisa de fuerza” y que, en cualquier momento, puede cancelar su compromiso.

• Ponerle un nombre al programa de donativos mensuales.

• Pedir una cantidad concreta mensual

Veamos otros aspectos fundamentales para que nuestro programa de donativos mensuales tenga éxito:

• Ponerle un nombre al programa: Un programa de donantes recurrentes no debe pasar desapercibido. Es recomendable darle un nombre, una identidad y hasta un logotipo. Ejemplos: “Círculo de Amigos”, “Amigos de la Fundación”, “Socios por la Esperanza”… La creatividad juega un papel importante porque refuerza el sentido de comunidad y pertenencia.

• Pedir una cantidad fija al mes: No se trata de lanzar una cifra al azar, sino de proponer una cantidad pequeña y tratar se asimilarla con un coste fijo de nuestra entidad. Por ejemplo “Con 10 € al mes, garantizas los cuadernos y lápices para un niño durante todo el curso escolar”.

• Darle visibilidad en todos nuestros elementos de comunicación: como la página web, con un botón o banner destacado, darle prioridad en las redes sociales y newsletters, contar historias reales que muestren el impacto de estas aportaciones, ofrecer testimonios de otros “socios”, etc.

• Realizar un adecuado manejo de los cobros y devoluciones mensuales

Los socios son la columna vertebral de la misión

Los donativos mensuales no son solo un recurso financiero. Son un pacto de fidelidad y confianza entre las personas y la misión que defendemos. Cada cuota representa la esperanza de alguien que cree en nuestro trabajo y quiere hacerlo sostenible.

Por eso, más que pedir donativos, estamos invitando a construir comunidad. Y cuanto mejor lo hagamos, más fuerte será la estabilidad de nuestras entidades.

Y ahora, un paso más…

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